Na Predpay o nosso compromisso é a sua satisfação.
Oferecemos prazo de devolução para arrependimento de 14 dias corridos contados da data da compra em nossa plataforma, com o objetivo de oferecer ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos através da nossa loja.
Os produtos que possuírem garantia contra defeitos de fabricação, seguirão a política de garantia estabelecido pela empresa vendedora do produto.
Se você recebeu um produto nosso com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, ou simplesmente não atende às suas necessidades, siga os passos abaixo para trocá-lo:
A)- Se a sua intenção é cancelar a compra, você deve comunicar a empresa quanto ao seu interesse e manter o produto em perfeitas condições, então seguir a política de devolução estabelecido pela empresa vendedora do produto e comunicar a nossa plataforma através do app na opção “Devolução”, preencha os dados, nos envie conforme solicitado. Estando dentro dos 14 (Quatorze) dias corridos contados da data da compra, o reembolso será realizado em até 5 (Cinco) dias úteis contado da apresentação de todos os dados e documentos solicitados pela Predpay.
Em caso de dúvidas, por favor nos contate através do suporte em seu app ou pelo E-mail suporte@predpay.com
